З першого погляду неважко помітити, що новий Crafter перейняв характерні елементи дизайну і зразкове якість свого «молодшого брата» - Volkswagen Transporter шостого покоління. Зовні динамічний, сучасний і маневрений, він в той же самий час має солідними внутрішніми достоїнствами: принципово нова ходова частина з електромеханічним рульовим керуванням, надійні дволітрові дизельні двигуни зі зниженим споживанням палива, оптимізовані для комерційного використання, продумані рішення для навантаження, практичні варіанти бази для виробників кузовів, ергономічне робоче місце водія, а також різноманіття систем-асистентів.
